Central de Suporte


SCRIPTS Dúvida GPRO

Script para retirar o último dígito do código de barras

UPDATE ESTOQUE SET BARRAS = SUBSTRING(BARRAS FROM 1 FOR CHAR_LENGTH(BARRAS) - 1) WHERE BARRAS IS NOT NULL AND CHAR_LENGTH(BARRAS) > 1;

Dúvidas Dúvida GPRO

Como ativar a opção de recebimento diretamente pela Pré-venda?

Ao entrar no Pré-venda gerencial, não localizo o ícone para realizar os recebimentos direto pelo módulo.

Dúvidas Dúvida GPRO

Tipos de licenças Desktop

Tipos de licenças Desktop

Retornos Erro do sistema GPRO

Rejeição: Percurso informado inválido.

Ao tentar transmitir MDF-e acabando retornando a seguinte mensagem: "Rejeição: Percurso informado inválido.".

Retornos Erro do sistema GPRO

Rejeição -1: Chave de acesso referenciada com dígito verificador inválido[nOcor:1]

Ao tentar transmitir uma NF-e de devolução de compra, com mais de uma nota de compra referenciada, retorna seguinte mensagem: "Rejeição -1: Chave de acesso r...

Retornos Erro do sistema GPRO

Rejeição -1: NF-e de devolução de mercadoria não possui documento fiscal referenciado por item [nItem: 1]

Ao tentar transmitir uma NF-e de devolução de compra, com vários produtos de notas diferente referenciadas, retorna seguinte mensagem: "Rejeição -1: NF-e de ...

Retornos Erro do sistema GPRO

Erro Interno: 12157 Erro HTTP: 0 URL: https://nfce.svrs.rs.gov.br/ws/NFeStatusServico/NFeStatusServico4.asmx Erro: 12157 - Erro relacionado ao Canal Seguro

Ao tentar testar o certificado A1 no PDV Server, acaba retorno a seguinte mensagem: Erro Interno: 12157 Erro HTTP: 0 URL: https://nfce.svrs.rs.gov.br/w...

Retornos Erro do sistema GPRO

A base de dados não foi criada no servidor. Abra o sistema no computador servidor para criar a base de dados, depois abra nos terminais. Essa mensagem normalmente acontece em um terminal, verifique a

Ao tentar abrir o sistema no terminal retorna a seguinte mensagem: A base de dados não foi criada no servidor. Abra o sistema no computador servidor par...

Retornos Erro do sistema GPRO

Integrador iMendes Erro 413: não foi possível concluir a comunicação com o iMendes. Motivo: Request Entity Too Large. Um log técnico foi gerado na pasta iMendes\Logs para análise do suporte.

Ao tentar consultar produto listados no Imendes, retorna a seguinte mensagem: Integrador iMendes Erro 413: não foi possível concluir a comunicação com o...

Retornos Erro do sistema GPRO

Erro Há arquivos ausentes na instalação do sistema (Guard). Reinstale-o para que possa ser utilizado.

Ao tentar abrir o PDV_SERVER retorna a seguinte mensagem: Erro Há arquivos ausentes na instalação do sistema (Guard). Reinstale-o para que possa ser uti...

Retornos Erro do sistema GPRO

NF-e - Transmissão completa - Enviando e-mail NF-e... Rejeição -1: GTIN (cEAN) com prefixo inválido [nItem: 5]

Ao tentar transmitir a NF-e acaba retornando a seguinte mensagem: NF-e - Transmissão completa - Enviando e-mail NF-e... Rejeição -1: GTIN (cEAN) com pre...

SCRIPTS Dúvida GPRO

SCRIPT para zerar o valor de crédito de todos os clientes.

SCRIPT para zerar o valor de crédito de todos os clientes.

Retornos Erro do sistema GPRO

Field 'NAO_IMP_DES_ACRE_ITEM' not found.

Essa mensagem ocorre ao tentar realizar a atualização do PDV NOVO, devido a uma inconsistência nos arquivos de migração da versão.

Retornos Erro do sistema GPRO

NF-e - Transmissão completa - Enviando e-mail NF-e... Rejeição - 1: CFOP de devolução de mercadoria para NF-e que não tem finalidade de devolução de mercadoria

Essa rejeição ocorre quando o CFOP utilizado no produto é de devolução de mercadoria, porém a natureza da operação da NF-e não está configurada com finalidad...

Retornos Erro do sistema GPRO

Rejeição 1194: Destintário da NF-e deve ser o igual ao Emitente da NF referenciada

A rejeição 1194 – Destinatário da NF-e deve ser igual ao Emitente da NF referenciada [nItem:999] acontece quando o destinatário da NF-e atual é diferente do ...

Retornos Erro do sistema ZWEB

Ocorreu um erro ao consultar a NFS-e. Erros: Código: E0240 Mensagem: O CEP informado para o endereço nacional do tomador do serviço não existe ou não pertence ao município do endereço do tomador.

Essa mensagem ocorre ao tentar transmitir uma NFS-e quando o CEP informado no cadastro do endereço do tomador está incorreto, não existe ou não pertence ao m...

Retornos Erro do sistema GPRO

Não foi possível executar um arquivo na pasta de arquivos temporários. Instalação cancelada. Erro 4551: Uma política de Controle de Aplicativo bloqueou este arquivo.

Essa mensagem ocorre ao tentar instalar o sistema e está relacionada a uma política de segurança do Windows 11, geralmente quando o Controle Inteligente de A...

SCRIPTS Dúvida GPRO

SCRIPT para colocar o código interno no código de barras de todos os produtos.

SCRIPT para colocar o código interno no código de barras de todos os produtos.

Retornos Erro do sistema GPRO

Existem notas com processamento pendente.

Ao acessar "Faturamento", é exibida a seguinte mensagem: "Existem notas com processamento pendente."

Retornos Erro do sistema GWEB

733 - Rejeição: CFOP de operação interna se idDest <> 1

Ao tentar transmitir uma nota de devolução de compra, retorna: "733 - Rejeição: CFOP de operação interna se idDest 1"

Erro do sistema GPRO

Exception EAccessViolation in module NFCe.exe at 021E62D1. Access violation at address 027562D1 in module 'NFCe.exe'. Read of address 00000410.

Essa mensagem ocorre ao tentar abrir o NFC-e e indica uma falha de acesso durante a execução do aplicativo.

Retornos Erro do sistema GPRO

NF-e - Transmissão completa - Enviando e-mail NF-e... Falha de Schema: verifique o log TAG: `%TAGNIVEL% ID:B20k/mod (Modelo do Documento Fiscal) - Nenhum valor informado. 1840 - 'mod': [facet 'enumer

Essa situação ocorre, provavelmente, quando foi emitida uma NF-e de devolução de venda e o documento referenciado foi informado de forma incorreta.

Retornos Erro do sistema GPRO

NF-e - Transmissão completa - Enviando e-mail NF-e... Rejeição - 1: O Grupo Transportador não pode ser preenchido para Modalidade do frete informada

Essa rejeição ocorre quando existe uma inconsistência nas informações de transporte da NF-e. Isso pode acontecer quando a nota está com uma transportadora in...

Dúvidas Erro do sistema GPRO

Rejeição 629: Valor do Produto difere do produto Valor Unitário de Comercialização e Quantidade Comercial

Rejeição 629 ao tentar transmitir NF-e.

SCRIPTS Dúvida GPRO

SCRIPT para liberar NFC-e e Pré-venda gerencial pelo Número.

SCRIPT para liberar NFC-e e Pré-venda gerencial pelo Número.

Retornos Erro do sistema GWEB

Atenção Houve um erro ao montar o documento Preenchimento Obrigatório! [UF] [4] - Unidade da Federação

Ao tentar transmitir um MDF-e acaba retorno a seguinte mensagem: Atenção Houve um erro ao montar o documento Preenchimento Obrigatório! [UF] [4] - Unida...

Retornos Erro do sistema GPRO

NF-e - Transmissão completa - Enviando e-mail NF-e... Rejeição - 1: Somatório dos percentuais originários para a UF do combustível diverge de 100.

Essa rejeição ocorre quando a soma dos percentuais de origem do combustível não totaliza 100%. Isso pode acontecer devido a uma divergência nas informações d...

Retornos Erro do sistema GPRO

Rejeição - 1: Chave de Acesso referenciada com Modelo inválido [nRef:1]

Ao tentar transmitir uma NF-e importando uma NFC-e, retorna a seguinte mensagem: "Rejeição - 1: Chave de Acesso referenciada com Modelo inválido [nRef:1]".

Retornos Erro do sistema ZWEB

Ocorreu um erro ao consultar a NFS-e. Erros: Código: E0177 Mensagem: Regime especial de tributação informado na DPS não é admitido na parametrização do município de incidência do ISSQN.

Essa mensagem ocorre quando o Regime de Tributação informado na NFS-e está incorreto ou não é compatível com a parametrização do município de incidência do I...

Retornos Erro do sistema ZWEB

Ocorreu um erro ao consultar a NFS-e. Erros: Código: E0160 Mensagem: No mês de competência da NFS-e, a opção de situação perante o Simples Nacional do prestador, informada na DPS, não está de acordo c

Essa mensagem ocorre quando a situação do prestador perante o Simples Nacional informada na NFS-e está diferente da situação cadastrada no Simples Nacional.

Dúvidas Dúvida ZWEB

Como remover os valores apróximados dos tributos no ZWEB.

Como remover os valores apróximados dos tributos no ZWEB.

Retornos Erro do sistema ZWEB

Ocorreu um erro ao transmitir a NFS-e. Mensagem: 14:0: ERROR: Element '{http://www.sped.fazenda.gov.br/nfse}IM': [facet 'minLength'] The value has a length of '0'; this underruns the allowed minimum l

Essa mensagem ocorre ao tentar transmitir uma NFS-e pelo ZWeb quando o emitente é do Simples Nacional e o campo de Inscrição Municipal (IM) está sem nenhuma ...

Retornos Erro do sistema GPRO

Unable to complete network request to host "127.0.0.1". Failed to establish a connection. Nenhuma conexão pôde ser feita porque a máquina de destino as recusou ativamente.

Ao tentar abrir o sistema acaba retornando: Unable to complete network request to host "127.0.0.1". Failed to establish a connection. Nenhuma conexão p...

Retornos Erro do sistema GPRO

Rejeição 375: NF-e com lançamento relativo a Cupom Fiscal referencia uma NFC-e

Ao tentar transmitir uma NF-e que foi importada uma NFC-e retorna a seguinte mensagem: "Rejeição 375: NF-e com lançamento relativo a Cupom Fiscal referencia ...

Erro do sistema GPRO

Rejeição 1193: Emitente das NFe Referenciadas deve ser o mesmo em todos os itens

A rejeição 1193 – Emitente das NFe Referenciadas deve ser o mesmo em todos os itens [nItem:999] acontece quando os itens da NF-e fazem referência a notas fis...

SCRIPTS Dúvida GPRO

SCRIPT para recriar os NCMs

SCRIPT para recriar os NCMs

SCRIPTS Dúvida GPRO

SCRIPT para colocar o código interno no código de barras de todos os produtos que não tiverem informação no Código de Barras.

SCRIPT para colocar o código interno no código de barras de todos os produtos que não tiverem informação no Código de Barras.

Retornos Erro do sistema GWEB

Rejeição: O tipo de transportador deve ser ETC ou CTE quando informado CNPJ do proprietário do veículo de tração

Ao tentar transmitir o MDF-e, retorna essa rejeição.

Retornos Erro do sistema GPRO

NF-e - Transmissão completa - Enviando e-mail NF-e... Montar XML Produto 000818 [id:288] ICMS: Valor string inválido para TCSOSNIcms: 60

Essa mensagem ocorre ao tentar transmitir uma NFC-e quando o CSOSN informado no produto não é compatível com o regime tributário da empresa.

Retornos Erro do sistema GPRO

Licença bloqueada, entre em contato com sua revenda! (LICS02)

Essa mensagem ocorre quando, por algum motivo, o computador não consegue localizar ou validar corretamente a licença do sistema.

Retornos Erro do sistema GPRO

Rejeição -1: IE do destinatario nao informada

Ao transmitir uma NF-e acaba retornando a seguinte mensagem: "Rejeição -1: IE do destinatario nao informada".